På denne siden
SlotsGem – Dette synes vi
SlotsGem markedsfører seg som alt annet enn anonymt, med et dramatisk univers bygget rundt ild, juveler og hete tilbud. Designet er vakkert gjennomført, men kan til tider trekke ned på brukervennligheten.
Allerede fra start oppstår det forvirring rundt navn og domene (GemSlots vs. SlotsGem) og motstridende informasjon. Etter våre nøye tester oppleves plattformen til tider som rotete, hvor viktige detaljer drukner i aggressive kampanjer og visuelle elementer. Selv om spillutvalget er svært stort, kampanjene lukrative og betalingsløsningene moderne, mangler casinoet bedre struktur og åpenhet – særlig når det kommer til lisens og regulering.
Nettsiden tilbys ikke på norsk og bruker i tillegg mye tematiske ordspill, noe som gjør at dette casinoet krever at du er komfortabel med engelsk. Totalt sett passer SlotsGem best for erfarne casinospillere som søker maksimal variasjon, mange kampanjer og et energisk, nesten kaotisk uttrykk.
Fordeler og ulemper
- Stort spillutvalg
- Velkomstbonus på fire innskudd
- Godtar kryptovaluta
- Omfattende VIP-program
- Ikke norsk nettside
- Rotete plattform
Bonuser hos SlotsGem
SlotsGem tilbyr en kampanjeside full av «hete tilbud» for både nye og aktive spillere. Det er imidlertid viktig å sjekke casinoets generelle bonusvilkår nøye, da ikke alle kampanjene er like detaljerte.
Velkomstbonus
Nye spillere hos SlotsGem får først tilbud om en registreringsbonus og deretter følgende velkomstpakke:
- 1. innskudd: 120 % opptil 600 euro + 125 gratisspinn
- 2. innskudd: 100 % opptil 300 euro + 100 gratisspinn
- 3. innskudd: 70 % opptil 350 euro
- 4. innskudd: 70 % opptil 200 euro
Vi liker at opptil fire innskudd belønnes, men vilkårene skjuler en del viktige detaljer. Matchprosenten baserer seg nemlig på innskuddsbeløpet, så selv om minimum innskuddsbeløp er 20 euro, kreves et innskudd på 300 euro eller mer for 120 % på første innskudd. Noe kampanjedetaljene derimot ikke oppgir er omsetningskravet – kun at det må møtes innen 7 dager. Fra casinoets generelle bonusvilkår ser vi at omsetningskravet er 40x, noe som faktisk er mer overkommelig enn en del casinoer som krever 60x eller mer.
Øvrige tilbud og kampanjer
SlotsGem har et tydelig fokus på bonuser og tilbyr ulike reloadbonuser for senere innskudd. I tillegg benyttes flere spillifiseringelementer gjennom blant annet oppdrag og tre ulike lykkehjul. Casinoet har også et VIP-program på hele 50 nivåer.
Spillutvalg
Dersom vi skulle oppsummere SlotsGem sitt spillutvalg i ett ord, ville det vært «omfattende». For det første er det snakk om tusenvis av spill fra hundrevis av leverandører. Selv om dette kan virke imponerende, er det egentlig noe vi forventer at et moderne nettcasino kan stilte med. SlotsGem tilbyr derimot en lobby som er full av kategorier, underkategorier og informasjon – inkludert leverandør, beregnet RTP og antall aktive spillere før man åpner et spill.
Spilleautomater
Spilleautomater har fått sin egen underkategori, med mulighet for å spille tusenvis av titler gratis i demomodus eller for ekte penger. Automatene kommer fra anerkjente leverandører som NetEnt, Play’n GO og Games Global (Microgaming), samt en rekke mindre studioer.
Progressive jackpotter
Skuffende nok tilbys det ikke noen kategori for jackpotter, og fra våre søk virker det ikke å tilbys noe særlig med progressive spill. Det finnes mange spilleautomater med faste jackpotter, samt mulighet for å vinne tilfeldige gevinster gjennom Pragmatic Plays «Drops & Wins» (som er en egen underkategor), men klassikere som Mega Moolah og Mega Fortune tilbys ikke.
Bordspill
Virtuelle bordspill finnes, men kun dersom du leter etter dem. Det tilbys nemlig ikke noen kategori for bordspill, så vi må søke for å finne dem. Utvalget av både virtuell blackjack og rulett er overraskende stort, så det kunne vært en fordel med tydeligere tilgang.
Live casino
Dersom du ønsker å spille bordspill live, er det derimot enkelt å finne disse fra kategorien «Live dealers». Her er spill som rulett, blackjack, baccarat og gameshows med ekte dealere tilgjengelig, fra ledende leverandører som Evolution og Pragmatic Play Live.
Mobilcasino
I hovedmenyen har SlotsGems en direkteknapp for nedlasting av appen deres. Dette får det til å virke som om casinoet har en dedikert mobilapp, men det er egentlig bare snakk om en progressiv nettapp (PWA). Denne gir enkel tilgang direkte fra enhver enhet, men er ikke strengt tatt nødvendig. Nettsiden tilpasser seg skjermstørrelsen uten problemer, med et tilpasset design som gir god navigering selv på små skjermer – selv om det er en del å navigere og laste inn.
Innskudd og uttak
Som norsk spiller er utvalget av tradisjonelle betalingsmetoder ganske standard, med Visa/Mastercard, Revolut, Apple Pay og Flexepin som tilgjengelige alternativer for fiatbetalinger med norske kroner som valuta. Men i tillegg til disse godtas også 14 ulike kryptovalutaer, inkludert Ripple, Polkadot og Decentraland. For kryptointeresserte er dette et godt utvalg som dekker mer enn kun Bitcoin og USDT.
Kundeservice og support
Nettsiden tilbyr en FAQ-side, men den er ikke så omfattende eller brukervennlig, da det kun listes en rekke ulike spørsmål uten noen form for søkefunksjon. Dersom du ikke finner det du leter etter, kan casinoet kontaktes via kontaktskjema, e-post (
[email protected]) eller live chat. Som på nettsiden er det engelsk språk som gjelder – du kan skrive på norsk, men svar gis kun på engelsk. I vår test fikk vi relativt raske svar fra live chat, selv om det dessverre ikke var mye til hjelp.
Lisens og sikkerhet
SlotsGem oppgir å være et «lisensiert og regulert casino», men vi finner ingen informasjon om denne eventuelle lisensen fra verken casinoets bunntekst eller vilkår. Kundeservice er heller ikke til hjelp, da vi enkelt får som svar at de ikke har tillatelse til å dele denne informasjonen i chatten, men at vi kan finne informasjon på nettsiden (noe som ikke er sant).
Gamle versjoner av nettsiden oppgir en gyldig lisens fra Curacao eGaming, men basert på den vage informasjonen og den oppdaterte nettsideadressen kan vi anta at den lisensen ikke lenger er gyldig. Dette trekker ned helhetsinntrykket, selv om nettsiden virker å ha tydelige retningslinjer for personvern og samarbeider med trygge leverandører for spill og betalinger.
