Lotteri- og stiftelsestilsynet har vært rammet av en alvorlig teknisk feil som har ført til at publikum ikke har hatt mulighet til å sende inn tips via det offisielle tipsskjemaet på nettsidene deres i over ett år. Feilen ble først oppdaget i juni 2025, men skal ha eksistert helt siden mars 2024. Det betyr at alle tips sendt inn via dette skjemaet i denne perioden har gått tapt.
– Vi er bekymret for at vi kan ha gått glipp av viktige tips og håper at folk nå vil sende inn tipsene sine på nytt, sier direktør Atle Hamar i en pressemelding.
Lotteri- og stiftelsestilsynet understreker at tips er en viktig del av deres tilsynsarbeid, særlig med tanke på ulovlig pengespill. Mange av tipsene danner grunnlaget for videre undersøkelser og tilsynssaker. Nå frykter de at verdifull informasjon har forsvunnet for godt.
Rundt 500 tips kan være tapt
Feilen omfatter kun tipsskjemaet på nettsiden, og gjelder altså ikke tips sendt inn via andre kanaler som telefon, e-post eller brev. Likevel kan omfanget være stort. Tilsynet anslår at opp mot 500 tips kan ha gått tapt i perioden.
– Vi har ikke eksakte tall, men vi vet at vi normalt mottar flere hundre tips årlig via skjemaet. Det er derfor grunn til å tro at vi har mistet et betydelig antall, sier Hamar.
De siste to månedene er det registrert 120 tips etter at feilen ble oppdaget og rettet. Disse er nå lagret og vil behandles som normalt. Tidligere tips er imidlertid slettet automatisk av hensyn til personvernet, og kan derfor ikke gjenopprettes.
Krever intern gjennomgang
Tilsynet har nå satt i gang en grundig gjennomgang av interne rutiner og systemer for å forstå hvordan feilen kunne oppstå og hvorfor den ikke ble oppdaget tidligere. Det er også varslet at det vil bli gjort endringer for å hindre at lignende hendelser skjer igjen.
– Vi tar dette svært alvorlig. Systemsvikt av denne typen er ikke akseptabelt for en offentlig tilsynsmyndighet. Vår oppgave er å sikre åpenhet og kontroll, og da må folk kunne stole på at varsler faktisk blir mottatt, sier Hamar.
Alvorlig for norske spillere
Konsekvensene av systemsvikten kan være alvorlige for norske spillere. Lotteri- og stiftelsestilsynet mottar flest tips om ulovlig pengespill, og når slike varsler ikke blir fanget opp, svekkes muligheten til å avdekke og stanse aktører som bryter loven. Dette kan ha ført til at sårbare spillere er blitt eksponert for urettferdig behandling, svindel eller avhengighetsskapende tilbud.
I tillegg har tilsynet gått glipp av informasjon om ulovlig markedsføring og andre kritikkverdige forhold, noe som igjen reduserer forbrukerbeskyttelsen og tilliten til myndighetenes kontrollarbeid. Særlig for personer som har forsøkt å varsle om problematiske forhold i god tro, oppleves det som alvorlig at innsatsen kan ha vært forgjeves.
Ber folk sende tips på nytt
Lotteri- og stiftelsestilsynet ber nå alle som har sendt inn tips via skjemaet siden mars 2024 om å sende inn på nytt, dersom de fortsatt har informasjonen tilgjengelig.
– Vi vet at mange legger ned en betydelig innsats i å varsle om kritikkverdige forhold. Vi er lei oss for at den innsatsen i mange tilfeller har vært forgjeves, og vi håper på forståelse og nye innsendinger, sier Hamar.
Publikum oppfordres nå til å bruke det oppdaterte skjemaet eller kontakte tilsynet direkte ved mistanke om ulovlige eller uetiske forhold knyttet til pengespill, stiftelser eller lotterier.
Feilen kommer på et uheldig tidspunkt, da det de siste årene har vært økende fokus på bekjempelse av ulovlig spillvirksomhet og styrking av rettssikkerheten innenfor spillmarkedet i Norge.