Sveriges høyesterett har satt en viktig presedens i kampen mot uansvarlig pengespill. Den svenske spillgiganten Betsson er dømt til å tilbakebetale hele 500.000 euro (nærmere 6 millioner norske kroner) til en kunde som led av alvorlig spilleavhengighet. Kjernen i dommen er at selskapet visste om problemene, men likevel fortsatte med aggressiv markedsføring og bonustilbud.
Dommen gjelder Betssons datterselskap, BML Group Ltd., og omhandler en periode mellom 2009 og 2014. I løpet av disse årene spilte kunden for nesten 15 millioner euro (mer enn 170 millioner norske kroner) på spilleautomater på nett.
Domstolen mener Betsson visste om avhengigheten
Ifølge Högsta Domstolen hadde Betsson tilgang til detaljerte brukerdata som tydelig viste at kunden hadde et alvorlig spilleproblem. Likevel fortsatte selskapet å sende bonustilbud og annen målrettet reklame. Retten mener dette brøt med god forretningsskikk og prinsippet om god tro i avtaleforhold.
Det var særlig det svenske avtalelovverket som ga grunnlaget for dommen. Der heter det at en avtale ikke kan gjøres gjeldende dersom den ene parten vet – eller burde vite – at motparten ikke er i stand til å handle rasjonelt eller informert. Dommen slår dermed fast at det var uforsvarlig av Betsson å fortsette kundeforholdet på vanlige vilkår.
Betsson er skuffet over avgjørelsen
Betssons konsernsjef Pontus Lindwall uttaler at selskapet selvsagt er skuffet over dommen, men understreker at saken gjelder svært spesifikke omstendigheter fra en tid før dagens spillovgivning i Sverige ble innført i 2019.
Vi har i lang tid hatt på plass omfattende rutiner for ansvarlig spill, og vi tillater ikke at kjente spilleavhengige kunder får spille hos oss, sier Lindwall.
Betsson er børsnotert i Stockholm med en markedsverdi på over 24 milliarder svenske kroner. Selskapets aksje falt 0,65 prosent etter at dommen ble kjent.
Sterkt signal fra retten
Reaksjonene har ikke latt vente på seg. Spillavhengighet Norge kaller dommen «livsviktig», og ser på avgjørelsen som et tydelig signal til hele bransjen.
Det er helt avgjørende at selskaper som utnytter sårbare mennesker må holdes ansvarlige, sier politisk rådgiver Magnus Pedersen.
Han mener dette kan få ringvirkninger også utenfor Sverige, og trekker paralleller til tilfeller i Norge hvor banker har fått krav om å slette forbrukslån til mennesker med kjent økonomisk og psykisk sårbarhet.
Når man vet at kunden har et problem, kan man ikke late som om man driver nøytral forretningsdrift, sier Pedersen.
Utenlandske spillselskaper under press
Betsson og lignende selskaper har lenge vært gjenstand for debatt i Norge. I januar 2025 trådte en lovendring i kraft som gir Lotteritilsynet mulighet til å DNS-blokkere spillselskaper uten norsk lisens. Så langt i år er 57 slike nettsteder blokkert, inkludert Betsson.
Lotteritilsynet varslet nylig ytterligere 47 blokkeringsvedtak, i det som blir sett på som en offensiv mot uregulerte aktører.
Norske myndigheter mener at mange av disse selskapene har basert sin virksomhet på aggressive markedsføringsmetoder, ofte rettet mot sårbare brukere, og gjerne via alternative betalingsløsninger for å unngå kontrollmekanismer.
Et veiskille i spillbransjen?
Betsson-dommen reiser et større spørsmål, nemlig om hvor langt skal spillselskaper skal ha lov til å gå når det gjelder innsamling og bruk av data, og særlig når det gjelder mennesker som viser tegn på å miste kontroll.
Selv om Betsson hevder at avgjørelsen ikke vil få bred økonomisk betydning, kan den bli en vekker for en hel bransje. Ansvarlig spill er ikke lenger bare et markedsføringsslagord. Det kan få juridiske og økonomiske konsekvenser om det ikke tas på alvor.
For norske spillere og myndigheter kan dommen gi inspirasjon til videre regulering, og til å stille strengere krav til både lisensierte og utenlandske aktører.